最後更新日期：2025 年 10 月
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一、適用範圍
本政策適用於你使用本網站（含購物車、課程學習平台、會員系統、電子報）時所涉及的個人資料處理行為。
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二、我們蒐集的資料類型
- 帳號與聯絡資訊：姓名、暱稱、電子郵件、登入帳號、密碼（雜湊儲存）、聯絡地址、電話（如你提供）。
- 訂單與付費資訊：訂單編號、購買項目、金額、支付狀態、開課授權紀錄。（信用卡資料由金流處理商代收代付，我們不會儲存完整卡號或安全碼）
- 課程學習資訊：課程註冊、學習進度、完成情形、作業/測驗紀錄（如課程功能需要）。
- 技術與使用資料：Cookie、IP 位址、瀏覽器型號、裝置資訊、停留時間、來源頁面、操作事件等。
- 客服與回饋：你透過表單、Email 或社群提供的詢問與回覆內容。
三、資料使用目的
- 履行契約與提供服務：處理下單與付款、建立與維護會員帳號、開通與管理課程學習權限、發送交易通知。
- 客服與溝通：回覆你的詢問、提供技術支援、寄送重要服務公告。
- 安全與防詐：身分驗證、權限控管、偵測異常登入與濫用行為。
- 優化體驗與分析：透過匿名或去識別化的站點分析以改進內容與功能。
- 法令遵循與權益保護：稅務/會計需求、處理爭議、行使或防禦法律權利。
四、處理個資之法源與必要性
我們基於以下一種或多種法源處理個人資料：履行契約（例如完成你的訂單與開課）、取得你的同意（例如訂閱電子報或行銷 cookies）、合法利益（網站安全、服務改善）、法令義務（稅務、會計）。你可隨時撤回基於同意的處理，但不影響撤回前之處理行為合法性。
五、Cookie 與追蹤技術
我們使用必要性 Cookie 以提供核心功能（登入、購物車、結帳）。在你同意時，亦可能使用分析/行銷 Cookie（如 Google Analytics、Meta Pixel）以優化體驗或衡量成效。你可在瀏覽器設定中管理 Cookie，或透過本網站的 Cookie 機制（如有）調整偏好。停用部分 Cookie 可能影響功能。
六、第三方服務與資料分享對象
在提供服務之必要範圍內，我們可能與下列類型之受託或合作廠商共享必要資訊（僅限達成該目的所需）：
- 金流處理：Stripe、綠界科技（ECPay）、藍新金流（NewebPay）等（用於刷卡與收款）。
注意：信用卡資料由金流商安全代處理，我們不會存取你的完整卡號或安全碼。 - 網站託管與雲端：主機/內容傳遞網路（CDN）、備份服務商。
- 分析與行銷：Google Analytics、Meta（如有啟用）。
- 客服與通訊：電子郵件服務供應商、客服工具（如有）。
- 法令或權益需要：於法律要求或為保護我們/用戶之權益，依法提供必要資訊。
所有第三方服務提供者均應遵循資料保護義務，僅能於委託目的範圍內處理資料。
七、國際傳輸
基於雲端或第三方服務之特性，你的資料可能被傳輸並儲存於你所在國以外之區域（例如美國、歐洲或其他地區）。我們將於合理可行範圍內，透過契約條款或等同保護措施，要求第三方提供者維持相當的資料保護水準。
八、資料保存期間
- 帳號與課程資料：在你帳號存在期間內保存，或依法令、爭議處理需要保留。
- 訂單與交易資訊：依稅務、會計法規之最短保存年限保存。
- 分析資料：以去識別化方式保存，用於趨勢分析與服務優化。
九、資訊安全
我們採取合理之技術與組織措施保護你的資料，例如加密傳輸（HTTPS/SSL）、權限控管、存取紀錄與必要之稽核流程。然而透過網際網路傳輸無法保證絕對安全，請你也妥善保管帳號密碼並避免在公共裝置登入。
十、你的權利
依適用法令，你可能享有以下權利（行使權利可能需完成身分驗證）：
- 查詢或請求閱覽你的個人資料。
- 請求製給複本、補充或更正資料。
- 請求停止蒐集、處理或使用、或刪除資料（在法令與契約允許範圍內）。
- 撤回同意（不影響撤回前處理之合法性）。
- 反對基於合法利益之特定處理（若適用）。
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十一、兒少隱私
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十二、政策更新
我們可能因服務調整或法規變更而更新本政策。若有重大變更，我們將於網站公告或以電子郵件通知；更新後之政策自公告時起生效。
十三、聯絡我們
若你對本政策或個人資料相關事宜有任何問題、要求或權利申請，請透過以下方式與我們聯繫：
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